Lav jeres beredskabsplan på en formiddag

Salgsvilkår og aftalebetingelser

Version 1.4 · Juli 2026

1. Parter og anvendelse

Disse vilkår gælder for alle aftaler mellem Forberedt v/ Kasper Smed Hansen og kunden om køb af produkter og aftaler via forberedt.eu.

Forberedt v/ Kasper Smed Hansen · CVR: 44249251 · Skriv til os

2. Produktbeskrivelse

Forberedt leverer digitale beredskabsplaner, rådgivning og relaterede ydelser til boligforeninger, virksomheder, foreninger og private. Planerne er vejledende informationsprodukter baseret på offentligt tilgængelige myndighedsanbefalinger og erfaringsdata fra platformen.

AI-assisteret produktion: Beredskabsplaner genereres med assistance fra kunstig intelligens (AI) baseret på myndighedsanbefalinger, offentligt tilgængelige kilder og anonymiserede erfaringsdata fra platformen. AI-genererede planer er udkast, som kunden selv skal gennemlæse, kvalificere og godkende inden ibrugtagning. Ingen persondata sendes til AI-tjenester.

Vi yder ikke: Professionel sikkerhedsrådgivning, forsikringsrådgivning, medicinsk rådgivning eller juridisk beredskabsvurdering. Forberedt erstatter ikke officielle myndighedsanvisninger.

2.1 Produktoversigt

3. Indgåelse af aftale

Aftalen er bindende, når du har gennemført bestillingen og modtaget ordrebekræftelse pr. e-mail.

4. Priser og betaling

Alle priser oplyses ekskl. moms. Den samlede pris inkl. 25 % moms fremgår altid, inden du gennemfører købet. Abonnementsprisen er 595 kr pr. beredskabsplan pr. måned (ekskl. moms). Én plan dækker én adresse i platformen - I vælger selv antallet af planer, typisk én pr. vej eller lokation, ikke én pr. husnummer. Betaling sker ved købstidspunktet via Stripe. Rådgivning afregnes med 850 kr pr. time ekskl. moms (pr. påbegyndt halve time). Transport tillægges med 3,94 kr. pr. km (statens takst 2026). Eksempel: kører vi 50 km hver vej, koster transporten 394 kr. Månedlige aftaler fornyes automatisk måned for måned, indtil de opsiges. Årlige aftaler fornyes ikke automatisk. Inden en årlig aftale udløber, sender vi dig en påmindelse 30, 14 og 7 dage før, så du kan vælge at forny. Fornyer du ikke, ophører adgangen ved periodens udløb, og dine data opbevares i 12 måneder, jf. punkt 5.

Rådgivningstider bestilt via forberedt.eu betales ved bestillingen. Tiden er først endelig, når Forberedt har bekræftet den. Bekræfter vi ikke tiden inden for den oplyste frist, eller afviser vi den, annulleres bestillingen automatisk, og hele beløbet refunderes.

5. Fortrydelsesret

Hos Forberedt får du 30 dages udvidet fortrydelsesret fra aftalens indgåelse - det dobbelte af lovens krav (forbrugeraftalelovens § 18). Det giver dig ekstra tryghed ved dit køb.

Abonnement (løbende aftale): Giver adgang til løbende redigering og genprint af beredskabsplaner. Ved køb skal du give dit udtrykkelige samtykke til, at adgangen stilles til rådighed øjeblikkeligt. Fortrydelsesretten bortfalder, når du foretager din første redigering af en beredskabsplan - idet tjenesteydelsen dermed er påbegyndt med dit forudgående samtykke (jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 2).

Dataopbevaring: Plandata opbevares, så længe aftalen er aktiv, og i 12 måneder efter aftalens udløb. Hjælpebehov om sårbare borgere (helbredsoplysninger) slettes dog efter privatlivspolitikkens særlige frister og genskabes ikke ved en senere genoptagelse.

Fortrydelse meddeles skriftligt via vores kontaktformular inden fristens udløb.

6. Aftale og opsigelse

Forberedt beredskab kan opsiges til enhver tid via "Min konto" på forberedt.eu og kan tegnes månedligt eller årligt (mængderabat op til 20 % ved årlig betaling). Ved månedlig betaling betaler du kun for den løbende måned. Ved årlig betaling træder opsigelse i kraft ved udgangen af den betalte periode. Ved opsigelse trækkes der ikke yderligere betalinger, og adgangen fortsætter til udgangen af den betalte periode. Herefter lukkes adgangen til platformen. Jeres data opbevares derefter i 12 måneder, jf. punkt 5 - køber I adgang igen inden da, genåbnes kontoen med jeres data. En årlig aftale fornyes ikke automatisk og ophører ved udgangen af den betalte periode, medmindre du aktivt fornyer, jf. punkt 4.

7. Prøveperiode og testforløb

7.1 Forberedt kan tilbyde udvalgte organisationer og privatpersoner adgang til platformen i en tidsbegrænset prøveperiode med det formål at teste platformen og indsamle feedback.

7.2 Prøveperioden er vederlagsfri. Bestemmelser om betaling og fornyelse gælder ikke i prøveperioden, og prøveperioden overgår ikke automatisk til en betalt aftale.

7.3 Prøveperioden løber i den periode, der aftales ved tilmelding, og udløber herefter automatisk. Begge parter kan opsige prøveperioden skriftligt med 7 dages varsel uden begrundelse. En deltager, der er forbruger, kan opsige uden varsel.

7.4 Platformen stilles i prøveperioden til rådighed, som den er og forefindes, uden garanti for oppetid eller fejlfrihed. Beredskabsplaner og andet indhold genereret i prøveperioden er rigtige, anvendelige planer på lige fod med det betalte produkt og har samme status som beskrevet i punkt 9. De er vejledende udkast, som deltageren selv skal gennemgå, kvalificere og godkende, før de lægges til grund for beslutninger eller anvendes i en nødsituation, og deltageren kan anvende planerne i drift i prøveperioden. Formålet med prøveperioden er tillige at afprøve platformen og give feedback, jf. punkt 7.8, men dette begrænser ikke deltagerens brug af planerne. Punkt 9 gælder i øvrigt også i prøveperioden.

7.5 Over for deltagere, der handler som led i deres erhverv, gælder: Forberedt er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder driftstab, tabt avance, tab af data eller tab som følge af, at indhold anvendes uden deltagerens egen gennemgang efter punkt 7.4. Forberedts samlede erstatningsansvar i forbindelse med prøveperioden er begrænset til 10.000 kr. Dette beløb træder i prøveperioden i stedet for ansvarsloftet i punkt 9.

7.6 Begrænsningerne i punkt 7.4 og 7.5 gælder ikke (i) ved forsæt eller grov uagtsomhed fra Forberedts side, (ii) for ansvar for personskade, (iii) for produktansvar, der ikke gyldigt kan fraskrives, og (iv) for krav efter databeskyttelsesforordningens artikel 82; parternes indbyrdes ansvar for behandling af personoplysninger reguleres i databehandleraftalen.

7.6a Prøveperioden afvikles i Forberedts almindelige driftsmiljø, og personoplysninger behandles efter privatlivspolitikken og databehandleraftalen på samme måde som for betalende kunder. Registrerer en deltager, der handler som led i sit erhverv, personoplysninger om andre (for eksempel beboere, ansatte eller kontaktpersoner) i platformen, er deltageren dataansvarlig og Forberedt databehandler, jf. punkt 11. En sådan deltager skal indgå og godkende databehandleraftalen på forberedt.eu/databehandleraftale, inden deltageren registrerer personoplysninger om andre. Optages feedbackmøder, sker det kun med deltagerens forudgående samtykke.

7.7 Er deltageren forbruger, gælder punkt 7.5 ikke, og intet i disse vilkår begrænser forbrugerens ufravigelige rettigheder, herunder efter købelovens regler om digitalt indhold og digitale tjenester samt forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret.

7.8 Deltageren skal deltage i testforløbet i det omfang, der er aftalt ved tilmelding, herunder anvende platformen aktivt og give feedback via videomøde eller spørgeskema inden for rimelige frister. Manglende deltagelse har som eneste konsekvens, at prøveperioden kan bringes til ophør efter punkt 7.10; deltageren opkræves ikke betaling.

7.9 Forberedt må frit og vederlagsfrit anvende deltagerens feedback til at udvikle og forbedre platformen, også efter prøveperiodens ophør. Feedback gengives kun i anonymiseret form, medmindre andet aftales skriftligt.

7.10 Deltager deltageren ikke i det aftalte omfang, kan Forberedt sende en skriftlig påmindelse med en frist på 7 dage til at genoptage deltagelsen. Overskrides fristen, kan Forberedt bringe prøveperioden til ophør med øjeblikkelig virkning. Ved væsentlig misligholdelse, fx misbrug af platformen eller videregivelse af adgang, kan Forberedt bringe prøveperioden til ophør straks og uden påmindelse.

7.11 Ved ophør lukkes deltagerens adgang. Deltageren kan i 30 dage efter ophør eksportere sine planer og data; herefter sletter eller anonymiserer Forberedt deltagerens data efter privatlivspolitikken, medmindre parterne indgår en betalt aftale. Punkt 7.9 gælder fortsat efter ophør.

7.12 Forberedt må ikke uden deltagerens forudgående samtykke offentliggøre eller over for tredjemand oplyse, at deltageren deltager i testforløbet, eller anvende deltagerens navn, logo eller kendetegn i markedsføring eller som reference. Feedback gengives kun i anonymiseret form, jf. punkt 7.9.

7.13 Forberedt kan tilbyde deltageren at beholde vederlagsfri adgang til det testede produkt efter prøveperiodens udløb, herunder efter platformens almindelige lancering. I så fald gælder disse vilkår fortsat for adgangen, dog således at punkt 7.3 og 7.8-7.10 ikke længere finder anvendelse, og punkt 7.11 først gælder, hvis den vederlagsfri adgang senere ophører. Ved vederlagsfri adgang efter prøveperiodens udløb betragtes planer ikke længere som udkast til evaluering, men som anvendelige planer med samme status som i punkt 9, og ansvarsbegrænsningen i punkt 7.5 finder fortsat anvendelse for erhvervsdeltagere, uanset at der ikke længere løber en prøveperiode.

7.13a Tilbyder Forberedt vederlagsfri adgang efter prøveperiodens udløb som led i et offentligt annonceret pilotforløb, er adgangen tidsubegrænset. Forberedt kan alene bringe den til ophør (i) ved deltagerens væsentlige misligholdelse, jf. punkt 7.10, eller (ii) hvis Forberedt nedlægger det pågældende produkt eller tjenesten som helhed. I tilfælde (ii) gives mindst 3 måneders varsel, og deltageren kan eksportere sine planer og data, jf. punkt 7.11. Den vederlagsfri adgang omfatter det produkt og de moduler, deltageren har haft adgang til i prøveperioden; senere selvstændige produkter eller tilkøbsmoduler er ikke omfattet.

7.14 Deltageren kan når som helst overgå til en betalt aftale. Ved overgang gælder de almindelige vilkår (punkt 1-6 og 9-9.1) for det fremadrettede kundeforhold, og punkt 7 ophører med at finde anvendelse bortset fra punkt 7.9 og 7.12. Deltagerens eksisterende planer og data videreføres uændret i den betalte aftale, og der sker ingen sletning efter punkt 7.11. Overgangen forudsætter, at deltageren gennemfører bestilling og modtager ordrebekræftelse, jf. punkt 3. Er deltageren forbruger, løber den udvidede fortrydelsesret på 30 dage, jf. punkt 5, fra indgåelsen af den betalte aftale, og fortrydelsesretten bortfalder først ved deltagerens første redigering af en plan foretaget efter overgangen, ikke som følge af redigeringer i prøveperioden.

8. Levering

Digitale produkter leveres straks efter gennemført betaling. Forberedt tilstræber høj tilgængelighed, men yder ingen garanti for uafbrudt drift eller oppetid og leverer uden serviceniveau-garanti (SLA).

Fysisk rådgivning (tilkøb) har en varighed på minimum 5 timer pr. besøg, eksklusive transport. Tidspunkt aftales særskilt, og transport faktureres separat, jf. punkt 4.

9. Ansvarsbegrænsning

Forberedts beredskabsplaner er vejledende udkast baseret på offentligt tilgængelige myndighedsanbefalinger, anonymiserede erfaringsdata og AI-assisteret produktion. Planerne udgør ikke professionel sikkerhedsrådgivning og erstatter ikke myndighedsanvisninger.

Kundens ansvar: Kunden er selv ansvarlig for at gennemlæse, kvalificere og godkende sin beredskabsplan inden ibrugtagning. Planen skal tilpasses kundens specifikke forhold, og kunden bør selv vurdere om planen er tilstrækkelig for organisationens behov.

Forberedt er ikke ansvarlig for:

• Planens egnethed til kundens specifikke situation
• Mangler, unøjagtigheder eller udeladelser i AI-genereret indhold
• Fejl i myndighedsdata, tredjepartskilder eller lovgivningsændringer
• Tab som følge af at kunden har eller ikke har fulgt planen
• Indirekte tab, driftstab, omsætningstab eller følgeskader
• Force majeure, herunder naturkatastrofer, krigshandlinger og cyberangreb
• Nedbrud eller driftsforstyrrelser hos eksterne infrastruktur- og hostingleverandører (f.eks. Cloudflare og Supabase), som Forberedt ikke har driftsmæssig kontrol over

Vores samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt i de foregående 12 måneder.

For kunder, der ikke er forbrugere (f.eks. virksomheder, foreninger, boligforeninger, organisationer og offentlige myndigheder), ophører Forberedts ansvar for fejl, mangler eller forsømmelser i forbindelse med rådgivning og leverede ydelser 5 år efter leveringstidspunktet. Forbrugere - private, der handler uden for deres erhverv - bevarer deres ufravigelige rettigheder efter dansk lovgivning.

9.1 Ansvar for rådgivningsydelser (erhvervskunder)

For rådgivningsydelser købt af kunder, der ikke er forbrugere, gælder følgende forud for de øvrige bestemmelser i punkt 9. Punktet bygger på principperne i ABR 18 §§ 49-51 (Almindelige betingelser for rådgivning og bistand i bygge- og anlægsvirksomhed, 2018); ABR 18 er ikke i øvrigt vedtaget mellem parterne.

a) Forberedt er ansvarlig efter dansk rets almindelige erstatningsregler for fejl og forsømmelser ved opgavens løsning, med de begrænsninger der følger af dette punkt.

b) Forberedt er ikke ansvarlig for driftstab, avancetab, tab af data eller andet indirekte tab.

c) Er der foruden Forberedt en eller flere andre ansvarlige over for kunden for samme tab, hæfter Forberedt kun for den del af tabet, som svarer til den del af den samlede skyld, der er udvist af Forberedt (pro rata-ansvar).

d) Forberedts samlede erstatningsansvar for en rådgivningsopgave er begrænset til dækningen ifølge Forberedts professionelle ansvarsforsikring, dog højst 2,5 mio. kr. for formuetab og tingskade. Begrænsningen omfatter ikke personskade.

e) Krav som følge af mangler ved en rådgivningsydelse skal fremsættes skriftligt inden rimelig tid efter, at manglen er eller burde være opdaget, og senest 5 år efter afslutningen af rådgivningsopgaven. Herefter ophører Forberedts rådgiveransvar.

f) Begrænsningerne i dette punkt gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed, eller i det omfang Forberedt skriftligt har påtaget sig at indestå for en del af opgaven i længere tid.

Over for forbrugere gælder punkt 9.1 ikke; forbrugere bevarer deres ufravigelige rettigheder.

10. Immaterielle rettigheder

Alt indhold tilhører Forberedt v/ Kasper Smed Hansen. Kunden modtager en ikke-eksklusiv, personlig brugsret til sin beredskabsplan. Kommerciel videredistribution er ikke tilladt.

11. Persondata

Vi behandler persondata i overensstemmelse med GDPR. Data opbevares krypteret på EU-servere (Supabase, Frankfurt). Betalinger håndteres af Stripe (Irland) - vi gemmer aldrig kortnumre. E-mails sendes via Resend; ansøgningsskemaer og almindelig e-mailkorrespondance håndteres i Google Workspace (Google Ireland Ltd.). Hosting leveres af Cloudflare. Vi sælger aldrig dine data og sender kun nyhedsbrev, hvis du selv tilmelder dig - du kan afmelde i hver mail. Se privatlivspolitikken for den fulde oversigt over databehandlere, behandlingsformål og dine rettigheder.

Er I erhvervskunde (CVR- eller P-nummer) og registrerer personoplysninger om andre - for eksempel beboere, ansatte eller kontaktpersoner - er I dataansvarlige, og Forberedt er databehandler. Vi indgår en databehandleraftale med jer efter GDPR artikel 28. I kan læse og godkende den på forberedt.eu/databehandleraftale.

12. Reklamation og klagemuligheder

Reklamationer sendes via vores kontaktformular. Vi tilstræber svar inden for 5 arbejdsdage. Klage kan indgives til Forbrugerklagenævnet, forbrug.dk (https://forbrug.dk/). EU's klageplatform: consumer-redress.ec.europa.eu (https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en)

13. Lovvalg

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister behandles ved danske domstole.

14. Ændringer

Vi forbeholder os ret til at ændre disse vilkår med 30 dages varsel. Væsentlige ændringer meddeles pr. e-mail.

Sidst opdateret: Juli 2026

Privatlivspolitik

Version 1.6 · Juli 2026

1. Dataansvarlig

Forberedt v/ Kasper Smed Hansen er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig. CVR: 44249251. Kontakt os

Denne politik dækker de oplysninger, hvor Forberedt er dataansvarlig. Når I som erhvervskunde selv registrerer personoplysninger om andre i jeres beredskabsplan, er I dataansvarlige, og Forberedt er databehandler. Det forhold er beskrevet i vores databehandleraftale.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Kontooplysninger: navn, e-mail, adgangskode (krypteret), organisationsnavn.

Beredskabsplansdata: organisationsoplysninger, adresser, kontaktpersoner, nøglepersoner, sårbare borgere, telefonnumre og hændelsesplaner. For sårbare borgere registrerer vi et konkret hjælpebehov - for eksempel om personen har brug for hjælp ved en evakuering, ikke selv kan forlade boligen eller har brug for adgang til medicin. Vi registrerer bevidst ikke selve diagnosen. Et hjælpebehov kan stadig sige noget om en persons helbred og regnes derfor som en helbredsoplysning (art. 9), som vi behandler med særlig omhu. Formålet er, at vi kan hjælpe den sårbare borger bedst muligt i en nødsituation.

Betalingsoplysninger: Håndteres udelukkende af Stripe (PCI DSS-certificeret). Vi gemmer ikke kortnumre.

Tekniske data: IP-adresse, browsertype og enhedstype - udelukkende til drift og sikkerhed.

Nyhedsbrev: Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, gemmer vi din e-mailadresse og et tidsstempel for dit samtykke, så vi kan dokumentere, at du har sagt ja.

3. Behandlingsgrundlag

Kontraktopfyldelse (art. 6, stk. 1, litra b): Nødvendigt for at levere vores ydelser til dig.

Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a / art. 9, stk. 2, litra a): For behandling af hjælpebehov for sårbare borgere (helbredsoplysninger). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via det link, du modtog, da du gav samtykke, eller ved at kontakte din organisation. Du kan også kontakte Forberedt direkte via vores kontaktformular - vi behandler borgerhenvendelser med høj prioritet.

Samtykke til nyhedsbrev (art. 6, stk. 1, litra a): Hvis du aktivt tilmelder dig, behandler vi din e-mailadresse for at sende dig vores nyhedsbrev. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os.

Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f): Til drift, sikkerhed og forbedring af tjenesten.

Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c): Til opbevaring af regnskabsdata (bogføringsloven).

Søger du om deltagelse i et pilotforløb, behandler vi de oplysninger, du afgiver i ansøgningen (navn, kontaktoplysninger, organisation og motivation), for at udvælge og kontakte deltagere. Grundlaget er dit samtykke og vores berettigede interesse i at gennemføre pilotforløb.

4. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe det er nødvendigt for formålet, jf. GDPR art. 5(1)(e). Nedenstående tabel viser vores konkrete frister. Sletning sker kun når alle betingelser er opfyldt - aftalestatus og samtykke indgår i vurderingen.

Al automatisk sletning udføres af planlagte jobs der kører dagligt. Du kan til enhver tid bede om sletning før de automatiske frister via vores kontaktformular.

Ansøgninger om pilotforløb: Oplysninger fra ansøgere, der ikke optages, slettes senest 3 måneder efter, at udvælgelsen er afsluttet. Ved pilotforløbets ophør kan deltageren eksportere sine planer og data i 30 dage; herefter slettes eller anonymiseres deltagerens data, medmindre der indgås en betalt aftale, eller adgangen fortsætter vederlagsfrit, jf. salgsvilkårenes punkt 7.13.

5. Databehandlere og overførsel

Vi anvender følgende databehandlere til at levere vores tjenester. Alle behandlere er underlagt skriftlige databehandleraftaler (DPA) i henhold til GDPR art. 28.

Stripe er PCI DSS Level 1-certificeret - vi gemmer aldrig kortnumre. Supabase krypterer data at rest (AES-256) og in transit (TLS). Resend anvendes til transaktionelle e-mails og - hvis du har tilmeldt dig - til udsendelse af vores nyhedsbrev. Google anvendes til vores ansøgningsformular for pilotforløb (Google Forms) og til vores e-mail (Google Workspace); oplysninger fra ansøgninger ligger hos Google, indtil de slettes efter fristerne i punkt 4.

Alle databehandlere anvender EU Standard Contractual Clauses (SCCs) ved eventuel overførsel til tredjelande. DPA-dokumentation kan rekvireres ved henvendelse til os.

6. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse mod behandling af dine personoplysninger. Kontakt os.

Du har ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk (https://www.datatilsynet.dk). Dette berører ikke din ret til at søge retsmidler ved domstolene.

7. Cookies

Vi anvender kun teknisk nødvendige cookies til autentificering og sessionstyring. Vi anvender ikke tracking-cookies, markedsføringscookies eller tredjepartscookies. Afvisning af cookies påvirker ikke basisfunktionaliteten.

8. Hvad vi ikke gør

Vi vil gerne være tydelige om, hvad vi ikke gør med dine data:

• Vi sælger aldrig dine data til tredjepart.
• Vi laver ikke adfærdsprofiler eller tracking på tværs af sider.
• Vi sender ikke markedsføringsmails, medmindre du aktivt tilmelder dig vores nyhedsbrev - og du kan til enhver tid trække tilmeldingen tilbage ved at kontakte os.
• Vi deler ikke sårbare borgeres oplysninger med nogen udover de kontaktpersoner, du selv angiver i planen.
• Vi sender aldrig persondata til AI-tjenester.

9. Brug af kunstig intelligens

Forberedt anvender kunstig intelligens (AI) til at generere udkast til beredskabsplaner og handlingstrin.

Ingen persondata sendes til AI-tjenester. AI-tjenesterne modtager udelukkende anonymiserede kategoridata (organisationstype, størrelse, bygningstype, geografisk zone og hændelsestyper) samt offentligt tilgængelige myndighedstekster. Navne, adresser, telefonnumre, e-mailadresser, CPR-numre, helbredsoplysninger og oplysninger om sårbare borgere sendes aldrig til AI-tjenester og forlader aldrig vores EU-baserede database.

AI-genereret indhold er altid markeret som udkast og skal gennemlæses, kvalificeres og godkendes af dig før ibrugtagning. AI-tjenesterne gemmer ikke data mellem forespørgsler.

Da ingen persondata behandles af AI-tjenesterne, er de ikke databehandlere i GDPR-forstand (art. 28). De nævnes her for fuld transparens om den teknologi, vi anvender.

Tre lag af databeskyttelse sikrer at persondata aldrig kan nå AI-tjenester:

1) Datafilter: Kun forhåndsgodkendte, anonyme datafelter kan sendes fra vores database. Alle persondata-felter er fysisk blokeret.

2) AI-instruktion: AI-tjenesten er instrueret i aldrig at generere, opfinde eller inkludere personnavne, adresser, telefonnumre, CPR-numre, helbredsoplysninger eller andre personhenførbare oplysninger.

3) Output-validering: Inden et planudkast gemmes, scanner systemet automatisk for mønstre der ligner persondata (CPR-numre, telefonnumre, e-mailadresser, diagnoser, medicin). Eventuelle fund erstattes med pladsholdere.

10. Anonymiseret data til forbedring af planer

Vi anvender anonymiserede metadata fra beredskabsplaner på platformen til at forbedre den automatiske planproduktion for alle brugere. Dette fungerer ved, at vi aggregerer data på kategoriniveau - fx "boligforeninger med 1-50 personer i kystzone" - for at identificere hvilke handlingstrin der er mest udbredte blandt lignende organisationer. Resultatet er fuldt anonymiseret og kan aldrig henføres til din organisation.

Sådan beskyttes dine data:

• Data aggregeres KUN på kategoriniveau (organisationstype, størrelse, bygningstype, geografisk zone). Aldrig på organisations- eller individniveau.
• En kategori-kombination skal indeholde mindst 5 organisationers data, før den medtages. Færre end 5 = data undertrykkes helt.
• Navne, adresser, kontaktpersoner og oplysninger om sårbare borgere indgår aldrig i aggregeringen.
• Det aggregerede resultat (fx "75% har inkluderet vandpumpe") indeholder ingen persondata og falder uden for GDPR jf. Recital 26.

Behandlingsgrundlag: Selve aggregeringsprocessen, der kortvarigt tilgår plandata for at tælle kategoriforekomster, sker på grundlag af legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f). Vores interesse er at forbedre produktet for alle brugere. Indgrebet i dit privatliv er minimalt, da kun anonymiserede kategorital produceres - ingen persondata udtrækkes, kopieres eller videresendes. Du kan gøre indsigelse mod denne behandling ved at kontakte os.

11. Feedback i pilotforløb

Deltager du i et pilotforløb, behandler vi din feedback (fx fra videomøder og spørgeskemaer) for at udvikle og forbedre platformen. Feedback gengives kun i anonymiseret form, og vi oplyser aldrig, hvem der deltager i pilotforløb, uden forudgående samtykke.

12. Sikkerhed

Alle data transmitteres via HTTPS/TLS. Adgangskoder gemmes med bcrypt-hashing. Database krypteres at rest (AES-256). Vi anvender Row Level Security, så brugere kun kan tilgå egne data.

13. Ændringer

Vi opdaterer denne politik, når det er nødvendigt. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked pr. e-mail.

Sidst opdateret: Juli 2026